Brenno Luiz Grillo e Juliana Karpinski

O Fiat Mio foi desenvolvido pela Fiat com base em sugestões de mais de 2,6 milhões de internautas de 160 países. A experiência tornou-se um exemplo de sucesso de interação entre empresa e consumidores. No rastro da montadora italiana, a construtora Gafisa pediu, em um site, ideias para a construção de um prédio em São Paulo. Recebeu 3 mil e acatou várias, em um exemplo bem-sucedido, no Brasil, de criação compartilhada - ou crowdsourcing.

"Certos pontos da obra tiveram aumento de custos porque o prédio foge dos padrões tradicionais, mas os clientes entenderam e se mostraram dispostos a pagar", diz o gerente de comunicação digital da Gafisa, Fernando Botelho.

Outro exemplo de criação compartilhada é o da Coca-Cola, que lançou, em 2012, o site BlankYou Very Much, que propôs a criação de uma logomarca

Para a sócia-diretora da consultoria Mutopo, especializada em colaboração criativa, Marina Miranda, trata-se de uma ruptura no modelo de negócios tradicional. "É possível criar um negócio hoje que vai dar retorno no futuro sem colocar dinheiro, apenas com as estruturas oferecidas por outras pessoas", afirma a especialista.

Há quem pense, contudo, que o crowdsourcing ainda não explora totalmente o potencial de criação coletiva. Para o fundador da Escola de Redes, Augusto de Franco, a interação entre colaboradores é fundamental, em vez de usuários apenas lançarem ideias na rede. "A criação e a inovação são resultado de uma fertilização cruzada."

Há sites especializados em intermediar projetos de criação coletiva. Mas essas plataformas ainda não avançaram. Um exemplo é o site Asap.me, que